Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

La presente Informativa descrive come UAB Domestica, operatore e venditore del sito Rilbyn, tratta i dati personali degli utenti e dei clienti di rilbyn.shop.

1. Titolare del trattamento

UAB Domestica

Numero della società: 307174704

Partita IVA / VAT: LT100018934013

Sede legale: Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lituania

Telefono: +370 666 00309

E-mail privacy e assistenza: support@rilbyn.com

Rilbyn è il nome commerciale utilizzato su questo Sito. Il titolare del trattamento e operatore del Sito è UAB Domestica.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come utilizzi il Sito, possiamo trattare:

  • dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo di consegna e fatturazione;
  • dati relativi all'ordine, come prodotti ordinati, quantità, prezzo, valuta, numero d'ordine, stato dell'ordine, consegna, resi e rimborsi;
  • per gli ordini in contrassegno, informazioni necessarie a organizzare la consegna e registrare lo stato del pagamento; non è necessario fornire dati di carta per effettuare un ordine in contrassegno;
  • dati necessari per un rimborso di un ordine pagato in contrassegno, ad esempio un IBAN o altro identificativo di pagamento fornito volontariamente dopo l'approvazione del rimborso;
  • comunicazioni con il servizio clienti;
  • dati tecnici, come indirizzo IP, dispositivo, browser, log di sicurezza e informazioni sulla sessione;
  • preferenze relative ai cookie e al consenso;
  • dati di marketing e attribuzione, solo quando consentito dalla legge e in conformità alle preferenze dell'utente.

Non chiediamo password bancarie, PIN, codici CVV o codici di autenticazione per elaborare rimborsi.

3. Perché utilizziamo i dati e base giuridica

Gestione di ordini e consegne

Trattiamo i dati necessari per ricevere, confermare, preparare, consegnare e gestire l'ordine, compreso il pagamento in contrassegno, sulla base dell'esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste dall'utente.

Resi, rimborsi e assistenza

Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, gestire reclami, resi, rimborsi e garanzie, sulla base del contratto, degli obblighi legali e, ove pertinente, del nostro legittimo interesse a fornire assistenza e tutelare i nostri diritti.

Obblighi amministrativi, fiscali e legali

Trattiamo e conserviamo i dati richiesti per adempiere a obblighi contabili, fiscali, di tutela dei consumatori, sicurezza e altre disposizioni di legge.

Sicurezza e prevenzione degli abusi

Possiamo utilizzare log tecnici e informazioni sulle transazioni per proteggere il Sito, prevenire frodi, abusi, ordini falsi o attività illecite, sulla base del legittimo interesse e/o di obblighi legali applicabili.

Marketing

Invieremo comunicazioni promozionali quando disponiamo di una base giuridica valida, ad esempio il consenso, o nei casi in cui la legge consenta comunicazioni limitate a clienti esistenti. Ogni comunicazione di marketing elettronico deve includere un modo semplice per opporsi o revocare il consenso.

Analisi e pubblicità

Gli strumenti analitici e pubblicitari non strettamente necessari vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse tramite il sistema di consenso cookie.

4. Taboola e misurazione pubblicitaria

Se arrivi sul Sito attraverso una campagna Taboola o se Taboola viene utilizzata per misurare le conversioni, possiamo utilizzare il Taboola Realize Pixel e tecnologie correlate per attribuzione, misurazione e ottimizzazione delle campagne.

Quando la normativa richiede il consenso, il Realize Pixel e gli altri strumenti di marketing non strettamente necessari vengono attivati solo dopo il consenso dell'utente.

Taboola può agire come titolare autonomo per determinati trattamenti eseguiti tramite i propri servizi. Ulteriori informazioni sono disponibili nella privacy policy di Taboola: https://policies.taboola.com/privacy-policy/.

5. Con chi condividiamo i dati

Possiamo condividere i dati strettamente necessari con:

  • corrieri, operatori logistici e partner di evasione ordini;
  • fornitori della piattaforma e-commerce, hosting, sicurezza e infrastruttura IT;
  • fornitori di assistenza clienti e comunicazioni;
  • fornitori di servizi contabili, fiscali, legali e professionali;
  • fornitori di analisi e pubblicità, solo nel rispetto delle preferenze di consenso applicabili;
  • autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono vincolati da obblighi contrattuali e di protezione dei dati, ove richiesto.

6. Trasferimenti fuori dallo SEE

Alcuni fornitori possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando applicabile, utilizziamo meccanismi riconosciuti dalla normativa, come decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard e ulteriori misure di protezione quando necessarie.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte e agli obblighi applicabili. In particolare:

  • documentazione relativa a ordini, pagamenti, rimborsi, fatture e obblighi contabili: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
  • comunicazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare eventuali diritti;
  • dati di marketing: fino alla revoca del consenso/opposizione o per il periodo consentito dalla legge;
  • dati tecnici e cookie: secondo la finalità e la durata indicate nel sistema di gestione del consenso e nella Politica sui cookie.

8. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, puoi chiedere:

  • accesso ai tuoi dati;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità;
  • opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing diretto;
  • revoca del consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a support@rilbyn.com o utilizza /pages/cu.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Per UAB Domestica puoi rivolgerti all'autorità lituana per la protezione dei dati; se risiedi in Italia puoi inoltre rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Dati dei minori

Il Sito non è destinato a persone che non abbiano l'età necessaria per concludere validamente un acquisto secondo la legge applicabile. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori in violazione della legge.

10. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere modifiche normative, tecniche o operative. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la relativa data.